Mitä myyttiä olet viimeksi uskonut sopimuksesta tai palvelusta, ja mihin se perustui? Esihenkilönä kannattaa aloittaa kirjaamalla oletukset ja tarkistamalla ne kirjallisista ehdoista, ei kuulopuheista. Tee tiimille yhteinen käytäntö: jokaisesta päätöksestä jää muistiinpano, mitä tarkistettiin ja mistä lähteestä.
Mitä vuokrasopimuksen ehtoihin kuuluu aina, vaikka ne vaikuttaisivat itsestäänselviltä? Tarkista vähintään vuokran määrä, maksupäivä, indeksiehto, vakuus, irtisanomisaika, kunnossapitovastuut ja mahdolliset lemmikki- tai alivuokrausrajaukset. Varmista myös, miten vikailmoitukset tehdään ja mikä on kohtuullinen korjausaikataulu.
Onko myytti, että suullinen sopimus riittää vuokrauksessa? Suullinenkin voi olla sitova, mutta riskit kasvavat, kun näyttö puuttuu ja tulkinnat eroavat. Johdon näkökulmasta paras käytäntö on aina kirjallinen sopimus ja liitteet, kuten kuntotarkastus- tai muuttotarkastuspöytäkirja valokuvineen.
Miten etävastaanoton käytännöt kannattaa varmistaa ennen ajanvarausta? Kysy, mitä kanavaa käytetään, miten tunnistautuminen tehdään, ja voiko asioida myös chatilla tai puhelimella. Tarkista lisäksi, miten mahdolliset liitteet, kuvat ja mittaustulokset toimitetaan ja mihin tieto tallentuu.
Onko myytti, että etäpalvelu sopii kaikkiin tilanteisiin? Etäasiointi toimii monissa arvioissa ja seurannoissa, mutta joskus tarvitaan lähikäynti tutkimuksia tai toimenpiteitä varten. Esihenkilönä linjaa etukäteen, miten työntekijöitä ohjeistetaan vaihtamaan asiointitapa, jos oireet tai tilanne sitä edellyttävät.
Mitä työterveyshuollon palveluista on syytä erottaa toisistaan, jotta odotukset pysyvät realistisina? Tarkista sopimuksesta ennaltaehkäisevät palvelut, sairaanhoidon laajuus, laboratoriokäytännöt, työkykyarviot sekä yhteistyö työpaikan kanssa. Sovi myös raportoinnista: mitä tietoa työnantaja saa ja missä muodossa, yksityisyys huomioiden.
Mitä matkavakuutuksesta kannattaa tarkistaa ennen kuin työntekijä lähtee matkalle? Varmista vakuutuksen voimassaoloalue, matkan tarkoitus (työ/vapaa-aika), omavastuut, korvausrajat ja mahdolliset rajoitukset esimerkiksi riskialttiisiin aktiviteetteihin. Tarkista lisäksi, miten toimitaan vahingon sattuessa ja mitä tositteita tarvitaan kulujen käsittelyyn.
Onko myytti, että kylpyhuoneremontissa riittää ”hyvä kaato” ja laadukkaat laatat? Kosteussuojaus, läpivientien tiivistykset, vedeneristejärjestelmän yhteensopivuus ja dokumentointi ratkaisevat usein enemmän kuin pintamateriaalit. Projektinhallinnassa pyydä vedeneristystöistä tarkastus ja kirjallinen raportti sekä valokuvadokumentaatio ennen pinnoitusta.